白衣・スクラブのアフターサポート・メンテナンスAfter Support

製品保証について

PROUD OF DOCTORSでは、品質にご納得いただき安心してご利用いただくために、30日間の製品保証を設けております。当ブランドは、お客様に満足していただける品質を追求しておりますが、どうしてもイメージと異なる場合には、返品交換を受けさせていただきます。ただし、未使用、未刺繡加工、未カスタマイズの商品に限ります。ご返却分の送料はお客様負担いただいております。本社（岐阜市問屋町3丁目1-8）にご返送ください。

保証内容について

初期不良

お届けする商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一配送中の事故や弊社のミスによる不良品が届いた場合には、(株)ビゼン商品部までメールか電話にて、ご連絡ください。初期不良の場合に限り、返品送料は弊社にて負担いたします。

サイズ交換

30日間サイズ交換保証（但し、返却分の送料はお客様負担）電話にて（058-263-7328）交換希望サイズの在庫をご確認ください。交換商品を送らせていただきます。お客様にて、交換商品を弊社へご返送ください。※但し、ネーム刺繡加工済の商品については、お断りしております。

返品保証について

商品のイメージが異なる場合や商品にご満足いただけない場合、商品受け取りから30日以内なら、返品を受け付けます。(株)ビゼン商品部までメールか電話にて、ご連絡いただき、返送ください。返却分の送料はお客様負担。本社（岐阜市問屋町3丁目1-8）にご返送ください。

ご連絡先

お電話：058-263-7328（平日 9:00 ~ 17:00 土日祝は休み）

メール：bizen@guitar.ocn.ne.jp

ご返金の方法について

ご返品に関わるご返金につきましては、返品商品の到着を確認してからの処理となり、お支払い方法によって対応が異なります。

銀行振り込みの場合

ご返品手続きの際、お振込み先口座をお伺いします。返品商品到着ののち、5営業日内に、ご連絡いただいた口座に返金させていただきます。

クレジットカードの場合

ご利用の取り消しをさせていただきます。ただし、ご利用されているクレジット会社様の締め日によっては、一度引き落としされたのちにご返金となる場合もございます。その場合は、翌月ないしは翌々月の決済日にてご返金させていただきます。

返金の条件等について

• 商品到着後30日以内で、未使用であること
• ネーム刺繍など、二次加工が施されていないもの
• 穴かがり、ボタン付け糸、ボタンなど、カスタマイズがされていないもの
• お手元に届いてからのニオイや汚れなどの付着がないこと
• 当サイトで直接購入された商品であること

白衣のメンテナンス（お手入れ）について

PROUD OF DOCTORSの白衣は、医療従事者が自信と誇りを持てるよう、最高級のスーツと同様の美しいカッティングで仕立てています。その一方で、日々の忙しい医療現場で安心してお使いいただける耐久性と実用性も兼ね備えています。

普段のお洗濯や病院でのクリーニングに対応した設計のため、ご自宅の洗濯機でも問題なくお手入れいただけます。ただし、一部の過剰な高熱プレスや強力なリネンクリーニングは、生地の風合いやボタンの耐久性に影響を与える可能性があります。特に、風合いを大切にされる場合は、過度なプレスのクリーニングは避けていただくことをおすすめいたします。

また、白衣の美しさをより長く保つためには、クリーニング時の糊付けを控えるとともに、定期的なお手入れを心がけてください。PROUD OF DOCTORSの白衣は防汚加工を施しており、汗や汚れによる黄ばみを防ぐ設計となっていますので、毎日清潔な状態でご着用いただけます。医療の現場を支えるあなたに、私たちの白衣が相応しい相棒となることを願っております。