よくある質問Q&A

ご注文後、通常、2～7日以内に発送いたします。オプションを追加の場合は、発送日時が変更される場合がございます。お急ぎのお客様はご注文の際にお伝えいただくか、お問合せフォームからご連絡いただければ幸いです。

• 商品の在庫切れや入荷遅延について
  ご注文後、商品の在庫が切れている場合がございます。その際はメールにてご連絡しておりますので、該当のメールが届いていないか、まずご確認ください。

• 銀行振込でのお支払いについて
  銀行振込をご利用の場合、入金確認後の発送となります。商品が入荷次第、お振込先をメールでご案内しておりますので、そちらのメールも併せてご確認ください。

• 加工商品をご注文の場合
  ご注文いただいた商品がネーム刺繍、裾上げ加工、または受注生産サイズの商品ではございませんか？これらの場合、一定の納期を頂戴しております。

• 上記以外の理由で商品がお届けできていない場合は、恐れ入りますが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。迅速に対応させていただきます。

ご注文後、2～7日以内に発送いたします。オプションを追加の場合は、発送日時が変更される場合がございます。

はい、お手数ですが、商品名または品番、商品サイズをお問合せフォームよりご連絡いただければ幸いです。ご連絡いただけましたら回答させていただきます。

はい。各商品ページで案内いたしておりますサイズ表は、その商品の出来上がりの寸法です。参考ヌード寸法ではございません。商品はご自分のヌード寸法にゆとり分を加えお選びください。

もちろん、出来ます。国内にて生産しておりますので、臨機応変にご対応できます。実際に袖口を変更など、カスタマイズしてすでに納品しております。是非一度、お問い合わせや電話など、ご連絡ください。

はい、ご用意できます。お手数ですが、ご購入の際に領収書を希望と記載ください。

決済方法については、クレジットカード、Amazon Payなど様々な決済方法をご用意しております。

不良品の返品および交換につきましては、誠に恐れ入りますが、事前に当店までお電話にてご連絡いただき、在庫状況をご確認くださいますようお願い申し上げます。
返品商品が当店に到着後、5営業日以内にご指定の口座へ代金をお振込みいたします。なお、振込手数料は当店が負担いたします。
何かご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。

はい。対応可能です。商品到着後、30日間以内ににご連絡をいただいた場合は、返品交換を受け付けます。ただし、ネーム刺繍加工をされている場合は、返品をお断りすることがございますので、ご了承ください。

はい。サイズ交換、返品保証の際、返却分の送料はお客様にご負担いただいております。

はい、ご用意しております。ご注文時に詳細をご記入ください。

試着用のサンプルの用意はございませんが、気になる商品、試着してみたい商品があれば、問い合わせから、ご要望ください。ご希望に添えるように全力で、対応させていただきます。